CONDICIONES DE USO Y POLITICA DE PRIVACIDAD

CONTRABANKA informa que los datos de carácter personal recogidos a través de los formularios de nuestro sitio web (www.contrabanka.com) se incluirán en los ficheros automatizados de nuestro servicio, en cumplimiento de la vigente normativa en materia de protección de datos de carácter personal.

La finalidad de la recogida y tratamiento de los datos de carácter personal es el establecimiento y mantenimiento de la relación comercial así como el desarrollo de tareas información, asesoría, formación, seguimiento y otras actividades propias del servicio desempeñadas por Contrabanka.

Los datos recogidos únicamente serán cedidos a las entidades necesarias con el fin único de dar cumplimiento a los objetivos y funciones antes expuestos.

Conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos, y derogando la antigua LOPD, la nueva Ley Orgánica 3/2018, de 5 diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), Contrabanka adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad.

El cliente y usuario podrá  ejercitar los derechos de acceso, oposición, rectificación, cancelación, limitación y portabilidad reconocidos en el citado Reglamento (U en cualquier. Para ejercitar estos derechos puede dirigirse a través de email a: reclama@contrabanka.

El cliente y usuario manifiesta que la totalidad de los datos facilitados por él son ciertos y correctos, comprometiéndose asimismo a comunicar los cambios que procedan a Contrabanka a fin de mantenerlos actualizados.

Finalidad del tratamiento de los datos personales:

Tus datos personales recogidos a través de nuestro sitio web www.contrabanka.com serán tratados de acuerdo a las siguientes finalidades:

Prestar el servicio de acuerdo a las concretas y particulares necesidades del cliente con el objetivo de cumplir diligentemente los contratos suscritos entre el cliente y Contrabanka.

Cumplir las obligaciones comerciales, jurídicas, laborales y corporativas así como las obligaciones contables de esta empresa así como dar cumplimiento internamente a los procesos de administración de proveedores y contratistas.

Enviar información comercial y comunicaciones sobre los servicios ofrecidos por esta empresa y los nuevos servicios ofertados.

Custodiar, archivar y proteger los sistemas de información y bases de datos de la empresa.

La transmisión de datos a terceros con los cuales tenga la empresa contratos con este objeto, para fines comerciales, contractuales, administrativos, de mercadeo y/o operativos.

Ejecutar y prestar los servicios propios del contrato suscrito por el cliente.

Proteger la información y su tratamiento de forma segura a fin de prevenir el fraude.

Enviar información relativa a las promociones, actividades y servicios de la empresa por vía electrónica.

Tratar la información recabada del usuario mediante el formulario de contacto.

El cliente puede oponerse al envío de información comercial por cualquier vía y en cualquier momento a través del correo reclama@contrabanka.com

Los formularios y la información recabada en los campos de registro son de obligada cumplimentación para dar cumplimiento a los fines propios del servicio.

Se conservarán los datos personales mientras la relación contractual y comercial se mantenga y posteriormente mientras no solicite el cliente la supresión de los mismo.

Legitimación del tratamiento de datos:

El tratamiento de los datos personales se realiza de acuerdo con las bases jurídicas que legitiman el contrato:

El tratamiento de los datos se basa en el consentimiento libre, informado, claro e inequívoco, basado en la lectura de los términos de la presente política de privacidad puesta a disposición del cliente, manifestado a través del marcado de la casilla correspondiente en los distintos formularios, constituyendo así una declaración informada y una clara acción afirmativa.

La solicitud de información y comunicaciones previas a la contratación legitiman el tratamiento inicial de datos, así como la contratación de los servicios de Contrabanka, cuyos términos y condiciones serán puestos  a disposición y comunicados de forma previa a una eventual contratación.

Para el caso en el que un cliente no desde facilitar sus datos o los facilite deliberada o no deliberadamente de forma errónea, parcial o incompleta, Contrabanka no podrá atender la petición o solicitud del cliente, imposibilitando la posterior contratación de los servicios solicitados.

Destinatarios:

Salvo obligación impuesta por la ley, los datos recogidos, almacenados, tratados y utilizados por Contrabanka no se comunicarán a ningún tercero ajeno y únicamente podrán ser compartidos con colaboradores o contratistas de la empresa con la finalidad de dar cumplimiento a los servicios propios ofertados.

Propiedad intelectual:

Contrabanka es titular de todos los derechos de autor, propiedad intelectual, industrial, «know how» y cuantos otros derechos relacionados con nuestra actividad, publicaciones si las hubiera, contenido de la página web www.contrabanka.com, los servicios ofrecidos en dicha web, etc..

No se permite la reproducción, publicación y/o uso no estrictamente privado de los contenidos, totales o parciales, del sitio web www.contrabanka.com sin el consentimiento previo y por escrito.

Propiedad intelectual del software

El cliente o usuario deberá respetar la propiedad intelectual de los distintos programas de terceros puestos a su disposición por Contrabanka, aún siendo de uso gratuito y/o de acceso y disposición pública. El cliente no adquirirá ningún derecho, licencia ni ningún otro extremo sobre el software utilizado necesariamente durante el servicio prestado y contratado, y de igual manera, no adquiere derecho sobre la información de los procesos técnicos de seguimiento y ejecución del servicio, comunicaciones o contrato.

Contrabanka dispone de los derechos de explotación y propiedad intelectual necesarios del software.

Las actuaciones del cliente usuario que excedan del cumplimiento del contrato requerirán de autorización expresa, clara e inequívoca por escrito por parte de Contrabanka, quedando absolutamente prohibido el acceso, modificación, visualización y demás actuaciones que supongan una intromisión ilegitima en la estructura y ficheros de los servidores, programas, escritos, comunicaciones propiedad de Contrabanka. En caso de incumplimiento por parte del cliente usuario, éste deberá asumir la responsabilidad civil y penal derivada, especialmente en aquellos casos de vulneración de la propiedad intelectual, brechas de seguridad o fraude, a consecuencia directa y de su actuación de mala fe, negligente o maliciosa.

Propiedad intelectual de los contenidos alojados

Queda totalmente prohibido el uso de la propiedad intelectual contraviniendo la ley de los servicios, documentos, comunicaciones etc. prestados por Contrabanka y de forma concreta y precisa:

1) Su utilización contraria a los derechos de terceros o a las leyes españolas y normativa europea.

2) La vulneración de los derechos de propiedad intelectual de terceros así como de los contenidos, numeración y demás aspectos protegidos de los programas y la metodología propia.

3) La relación, publicación o transmisión de contenido violento, racista, xenófobo, machista, obsceno, abusivo, contrario a las leyes civiles y penales así como el contenido contrario a los Derechos humanos.

4) La utilización de los medios digitales como la web, el correo electrónico o el correo de dominio para el envío de correos o comunicaciones no deseadas.

5) Queda prohibido la recogida así como la utilización de datos personales de los clientes o usuarios, y de terceros, sin su consentimiento expreso contra lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de los mismos.

El cliente o usuario es responsable, tal y como dictan las leyes y reglamentos vigentes con el funcionamiento de los servicios online, de cumplir los principios básicos y universales del uso de las tecnologías en internet, del comercio y del comercio electrónico, de los derechos de autor y la propiedad intelectual, del respeto a la ley, especialmente en materia contra el fraude, de la protección de los derechos de terceros y en especial de la infancia y del respeto al orden público protegido por la ley.

También es responsabilidad del cliente o usuario el contenido de su web, la información alojada, almacenada y transmitida, los enlaces compartidos o enviados.

El cliente o usuario indemnizará a Contrabanka por los costes y gastos generados por la imputación a la empresa de causas de las que son responsables el propio cliente o usuario, o terceros ajenos, incluidos gastos de defensa jurídica, costes del proceso y los honorarios profesionales incluso en decisiones judiciales no firmes y no definitivas.

Protección de la información alojada

Contrabanka no se responsabiliza del borrado accidental de los datos o documentos, de la pérdida o destrucción de los mismos y de la información por parte de los usuarios. Así mimo, no se responsabiliza ni garantiza la reposición total o parcial de los datos borrados, suprimidos, modificados o destruidos por parte de los clientes o usuarios pese al mantenimiento de copias de seguridad.

En caso de solicitud por parte del cliente o usuario de las reposición por parte de Contrabanka de datos o documentación perdida, borrada, suprimida o destruida imputable a o por parte del propio cliente o usuario de forma ajena a Contrabanka, al no formar parte de nuestro servicio ni oferta, estará sometida a una tarifa adecuada a la dificultad y cantidad de la recuperación, en todo momento previa información y aceptación de estos extremos por el cliente o usuario.

Únicamente se incluirá en el precio del servicio la restauración de los datos borrados, perdidos o destruidos cuando la causa sea atribuible de Contrabanka.

Comunicaciones comerciales

Contrabanka no enviará comunicaciones, correos electrónicos, ni por cualquier otro medio análogo, contenido publicitario o comercial sin consentimiento expreso previo, o  solicitud o autorización por parte del destinatario en aplicación de la LSSI.

La existencia de una relación contractual previa con Contrabanka autoriza a la empresa al envío de comunicaciones comerciales de servicios o productos propios de índole similar o relacionada a los servicios o productos objeto del contrato inicial con el cliente o usuario.

En todo momento el cliente o usuario podrá solicitar que cese la información comercial a través del canal de Atención al Cliente, tras la acreditación fehaciente de su identidad.